Política de Privacidad

Última actualización: 10 de Enero de 2026

En SolMarLoteria.com, la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios son una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD) de España.

Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Recuerde que nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años residentes en España.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón Social: SolMarLoteria Digital S.L. (Sociedad ficticia para demo)
• Domicilio Social: Calle Gran Vía, Madrid, España.
• NIF: B-12345678
• Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

Para operar como un servicio de lotería en línea autorizado, necesitamos recopilar cierta información específica. Los datos que podemos recabar incluyen:

2.1. Datos de Identificación y Contacto

• Nombre y apellidos completos (tal como aparecen en su documento de identidad).
• Número de DNI o NIE (imprescindible para la verificación de edad y residencia).
• Fecha de nacimiento.
• Dirección postal completa.
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.

2.2. Datos Transaccionales y Financieros

• Historial de compras de boletos y participación en sorteos.
• Datos de métodos de pago (tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias para retiradas). Nota: SolMarLoteria no almacena el código CVV completo.
• Historial de transacciones, depósitos y retiradas de premios.

2.3. Datos de Conexión y Uso

• Dirección IP desde la que accede (requerido por seguridad y geolocalización).
• Información sobre el dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Registros de inicio de sesión y actividad en la plataforma.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión de la cuenta de usuario: Permitirle crear una cuenta, iniciar sesión y gestionar su perfil.
• Procesamiento de apuestas: Validar sus boletos ante el operador estatal de loterías y gestionar el cobro y pago de premios.
• Cumplimiento legal (Verificación de Identidad): Verificar que usted es mayor de edad y residente en España, conforme a la Ley 13/2011 de Regulación del Juego.
• Prevención del fraude y blanqueo de capitales: Monitorizar transacciones para detectar actividades sospechosas y cumplir con la normativa vigente.
• Atención al cliente: Resolver sus dudas, incidencias o reclamaciones.
• Comunicaciones comerciales: Enviarle información sobre botes, resultados y promociones, siempre que haya dado su consentimiento explícito (puede retirarlo en cualquier momento).

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos depende de la finalidad:

• Ejecución de un contrato: Necesario para prestar el servicio de compra de lotería y pago de premios.
• Obligación legal: Para cumplir con las leyes de juego, fiscales y de prevención de blanqueo de capitales.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing o uso de ciertas cookies.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la red.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio. Los destinatarios pueden incluir:

• Organismos Públicos: Agencia Tributaria (para premios sujetos a retención), Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (Sepblac) y Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
• Proveedores de Servicios: Pasarelas de pago, proveedores de hosting y soporte tecnológico (encargados del tratamiento que cumplen con el RGPD).
• Entidades Bancarias: Para la tramitación de los pagos de premios.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga su cuenta activa. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 5 a 10 años) para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o exigencias de la normativa de juego y fiscal.

7. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, siempre que la ley lo permita.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a [email protected] adjuntando una copia de su DNI para verificar su identidad.

8. Seguridad de los Datos

SolMarLoteria implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas de alto nivel para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones y almacenamos la información en servidores seguros ubicados en la Unión Europea.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa legal. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.